現(xiàn)在的車主都越來(lái)越精明,在比價(jià)中尋找性價(jià)比最高的解決方案,但也頂不住4S店的套路深,尤其是維修和保養(yǎng),很多車主都不是很懂,一心想能花錢解決車輛問題就行。因此4S店的坑,90%的人都入過,而且還是心甘情愿的那種,今天我們就來(lái)盤點(diǎn)一下4S店都用哪些“坑”榨取車主的錢包,也好讓各位車主能在日后盡量避免。
常規(guī)保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)問題
小保養(yǎng),并不是僅換機(jī)油機(jī)濾、保養(yǎng)燈回零而已,前后剎車盤片、前后懸掛、發(fā)動(dòng)機(jī)變速箱是否有漏油、輪胎氣壓、球頭軸承、燈光以及存儲(chǔ)的故障碼等等,都要檢查一下,只是在很多時(shí)候由于成本原因被簡(jiǎn)化為只更換機(jī)油機(jī)濾而已。
4S店在這一環(huán)節(jié),本來(lái)就沒有競(jìng)爭(zhēng)力,現(xiàn)在索性把價(jià)格壓低到和非4S差不多,可自身成本又遠(yuǎn)高于其他修理廠,所以在檢查環(huán)節(jié)會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問題。當(dāng)然,發(fā)現(xiàn)這些問題是車輛本身確實(shí)存在的,不會(huì)無(wú)中生有,但通過針對(duì)性培訓(xùn)的話術(shù),會(huì)讓車主覺得這個(gè)問題很大,盡管服務(wù)顧問說(shuō)換不換都行,但思考后還是覺得更換更合適。于是材料費(fèi)加上工時(shí)費(fèi),又是一筆可觀的收入。
這個(gè)做法本沒有問題,但車主可以追問一下會(huì)引起多大的后果、長(zhǎng)久下去會(huì)怎樣,若感覺不放心,可以去其他維修機(jī)構(gòu)繼續(xù)檢查。結(jié)果又可分為兩種:無(wú)需更換,繼續(xù)開沒問題的話——這樣最好,省錢又省事,可能會(huì)有異響之類的現(xiàn)象嗎,但起碼放心了;需要更換的話,在保證正品配件的情況下,總花銷遠(yuǎn)小于4S店。
怕保費(fèi)上浮勸自費(fèi)
每天在城區(qū)駕駛,剮蹭難免,而且每輛車基本都有車損險(xiǎn)或者劃痕險(xiǎn),既然有保險(xiǎn),不如剮蹭多了走一次保險(xiǎn)給修復(fù)好。
“今年定損金額較多,來(lái)年保費(fèi)會(huì)明顯上浮,小剮蹭不如自費(fèi),這樣會(huì)比現(xiàn)在走保險(xiǎn)來(lái)年漲幅的小,更合適”——現(xiàn)在很多4S店都這樣勸僅僅修復(fù)外觀損傷的車主。真是這樣嗎?這種情況確實(shí)存在,會(huì)有漲幅,但不至于這么夸張。買了保險(xiǎn)不用,買他干什么?當(dāng)然用保險(xiǎn)了。
另外的一個(gè)原因,就是現(xiàn)在保險(xiǎn)公司給4S店這種單一或者小范圍的外觀損傷定損金額并不高,扣除成本還不如按照店內(nèi)標(biāo)價(jià)勸客戶自費(fèi),即使打折利潤(rùn)也高于保險(xiǎn),關(guān)鍵是還可以降低本店的保險(xiǎn)出險(xiǎn)率。
小病大修
配件內(nèi)部有獨(dú)立單元可以更換的情況下,直接換總成;做無(wú)大意義的清理;可單側(cè)更換的配件直接兩側(cè)更換;可修理的配件直接換新的。這些都是4S店最掙錢的項(xiàng)目,而且看起來(lái)毫無(wú)違和——一切都是為了你好、為了車壽命更長(zhǎng)。
長(zhǎng)期在汽車維修領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)看來(lái),諸如加原廠燃油寶、線路養(yǎng)護(hù)、免拆清洗進(jìn)氣道、燃燒室清洗、三元催化清洗等等,不能說(shuō)根本沒用,其作用也就是比心理作用稍好而已。
現(xiàn)在很流行的核桃砂清洗進(jìn)氣道,六缸車的話4S店做下來(lái)要加3000元左右,還不如直接去二類修理廠拆下來(lái)手工清洗,效果更好,還便宜。
變速箱更是一個(gè)大項(xiàng)目,盡管絕大多數(shù)4S店都外修,但是能換閥體、電腦或者機(jī)電單元的,絕對(duì)給你換總成,動(dòng)輒上萬(wàn),老變速箱上沒問題的舊配件還能拆下來(lái)繼續(xù)在其它車上使用。其他維修、故障情況車主無(wú)法自行判斷的話,也是可以去汽配城、一二類修理廠檢查一下再定奪,反正檢查也沒多少錢,多聽聽建議沒有壞處。
超高的工時(shí)費(fèi)
相比于換件,4S店更喜歡鈑金、清洗這類項(xiàng)目,因?yàn)闆]有材料費(fèi),全是工時(shí)費(fèi)。這樣下來(lái)車主的結(jié)算單的金額可就直線上升了,而且絕大多數(shù)車主可能都看不懂,服務(wù)顧問解釋多遍也不見得能明白,只能交錢。
每個(gè)品牌的工時(shí)費(fèi)結(jié)算方法都不一樣,40分鐘、50分鐘、30分鐘甚至20分鐘一個(gè)單位,所以清洗、鈑金這些耗時(shí)長(zhǎng)、占人手的項(xiàng)目可以報(bào)出很高的價(jià)錢,車主有沒有辦法。
原廠的旗號(hào)
外面買不到的原廠玻璃膜、外面做的四輪定位不準(zhǔn)、外面噴漆用的材料不好、外面的修車電腦不行等等,凡是打著原廠旗號(hào)的,都需要反問一下。
所有廠家都不出玻璃膜(隔熱膜),都是委托第三方代工的,很多4S店還都是自己買的很便宜得脈自己打標(biāo)(淘寶上就有做這項(xiàng)業(yè)務(wù)的),利潤(rùn)超高。
四輪定位汽配城做和4S店做可能方法、設(shè)備不同,但是效果一樣,偏磨等問題外面做完解決不了,4S店也沒辦法。
修車電腦的壁壘早就沒有了,類似于電腦軟件的破解版,你有我有大家都有。
對(duì)于噴漆來(lái)說(shuō),4S店的色號(hào)外面同樣有銷售,所以無(wú)需處處迷信4S店。即使4S店說(shuō)使用水性漆,但是如果鈑金、膩?zhàn)硬坏轿唬粯有Ч麜?huì)很差。況且水性漆和油性漆的效果,沒幾個(gè)人能看出來(lái)。
說(shuō)在最后
也許上述的情況只是4S店常規(guī)操作的冰山一角,而且不少車主都怕非4S店維修技術(shù)和零配件不靠譜,更何況在質(zhì)保期內(nèi)到非4S店進(jìn)行維修保養(yǎng)后,對(duì)質(zhì)保事項(xiàng)影響較大,因此也只能認(rèn)栽。說(shuō)了這么多無(wú)非是想讓大家多長(zhǎng)個(gè)心眼,減少被4S店坑,也希望大家能多了解車輛狀況,及時(shí)進(jìn)行維修保養(yǎng)。